EXIN meilleur examen EX0-100 ITIL-F EX0-113, questions et réponses

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Code d'Examen: EX0-100
Nom d'Examen: EXIN (ITIL foundation certificate in it service management(exin))
Questions et réponses: 120 Q&As

Code d'Examen: ITIL-F
Nom d'Examen: EXIN (ITIL Foundation)
Questions et réponses: 238 Q&As

Code d'Examen: EX0-113
Nom d'Examen: EXIN (TMap Next Foundation)
Questions et réponses: 89 Q&As

Certification EXIN ITIL-F est un des tests plus importants dans le système de Certification EXIN. Les experts de Pass4Test profitent leurs expériences et connaissances professionnelles à rechercher les guides d'étude à aider les candidats du test EXIN ITIL-F à réussir le test. Les Q&As offertes par Pass4Test vous assurent 100% à passer le test. D'ailleurs, la mise à jour pendant un an est gratuite.

Le test EXIN EX0-100 est bien populaire dans l'Industrie IT. Donc il y a de plus en plus de gens à participer le test EXIN EX0-100. En fait, c'est pas facile à passer le test si on n'a pas une formation particulière. Pass4Test peut vous aider à économiser le temps et les efforts à réussir le test Certification.

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ITIL-F Démo gratuit à télécharger: http://www.pass4test.fr/ITIL-F.html

NO.1 Which of the following options is a hierarchy that is used in knowledge management?
A.Wisdom - Information - Data - Knowledge
B.Data - Information - Knowledge - Wisdom
C.Knowledge - Wisdom - Information - Data
D.Information - Data - Knowledge - Wisdom
Answer: B

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NO.2 Which role is responsible for carrying out the activities of a process?
A.Process owner
B.Change manager
C.Service manager
D.Process practitioner
Answer: D

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NO.3 Which of the following is an objective of business relationship management?
A.To identify patterns of business activity
B.To ensure high levels of customer satisfaction
C.To secure funding to manage the provision of services
D.To ensure strategic plans for IT services exist
Answer: B

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NO.4 Which two processes will contribute MOST to enabling effective problem detection?
A.Incident and financial management
B.Change and release and deployment management
C.Incident and event management
D.Knowledge and service level management
Answer: C

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NO.5 Which of the following BEST describes service strategies value to the business?
A.Allows higher volumes of successful change
B.Reduction in unplanned costs through optimized handling of service outages
C.Reduction in the duration and frequency of service outages
D.Enabling the service provider to have a clear understanding of what levels of service will make their
customers successful
Answer: D

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NO.6 Why are public frameworks, such as 1TIL, attractive when compared to proprietary knowledge?
A.Proprietary knowledge may be difficult to adopt, replicate or transfer since it is often undocumented
B.Public frameworks are always cheaper to adopt
C.Public frameworks are prescriptive and tell you exactly what to do
D.Proprietary knowledge has been tested in a wide range of environments
Answer: A

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NO.7 Which of the following would be used to communicate a high level description of a major change that
involved significant cost and risk to the organization?
A.Change proposal
B.Change policy
C.Service request
D.Risk register
Answer: A

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NO.8 Which process or function is responsible for monitoring activities and events in the IT infrastructure?
A.Service level management
B.IT operations management
C.Capacity management
D.Incident management
Answer: B

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